Son güncelleme: Temmuz 2026
Tabngo, fiziksel ürün satışı yapmayan bir SaaS (Yazılım Hizmet Olarak) platformudur. Satın alınan abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından anında ve elektronik olarak teslim edilir: hesabınız ilgili plana yükseltilir ve tüm özellikler derhal kullanıma açılır. Kargo, fiziksel teslimat veya teslimat ücreti söz konusu değildir.
Ödeme onayı sonrası hizmet aktivasyonu otomatiktir ve genellikle saniyeler içinde tamamlanır. Teknik bir aksaklık nedeniyle aktivasyon gecikirse destek@tabngo.io adresine bildirim yapılması yeterlidir; sorun en geç 24 saat içinde giderilir.
Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan Alıcı tüketici sayılmadığından cayma hakkına sahip değildir. Tüketici sayılan Alıcılar bakımından dahi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi tamamlayarak hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve cayma hakkının ortadan kalktığını kabul eder.
Abonelik istenildiği an panel üzerinden tek tıkla iptal edilebilir; taahhüt yoktur. İptal sonrası hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır ve kalan süre için iade yapılmaz. Bir sonraki dönem için ücretlendirme gerçekleşmez.
Hatalı ya da mükerrer tahsilat tespit edilirse, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ilgili tutar ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir. İade süreci işletilmeden doğrudan bankaya yapılan haksız ödeme itirazları (chargeback), sözleşmenin haklı nedenle feshi sebebidir.
Planlı bakımlar önceden duyurulur. Tabngo kaynaklı uzun süreli kesintilerde, kesinti süresine karşılık gelen kullanım hakkı abonelik dönemine eklenir veya durum bazında iade değerlendirmesi yapılır.