Son güncelleme: Temmuz 2026
İşbu sözleşme, Tabngo platformunu işleten ve künyesi İletişim sayfasında yer alan hizmet sağlayıcı ("Satıcı") ile abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti (restoran/kafe işletmeciliği) kapsamında satın aldığını, işlemin tüketici işlemi olmadığını kabul ve beyan eder. Alıcının istisnaen tüketici sıfatını haiz olması hâlinde emredici hükümler saklıdır.
Sözleşmenin konusu, Tabngo bulut tabanlı SaaS abonelik hizmetinin (QR menü, masa siparişi, personel/mutfak ekranları, rezervasyon, analitik, abonelik yönetimi) mesafeli satışıdır. Hizmet kapsamı, seçilen plana göre sipariş sayfasında belirtilen özelliklerden ibarettir.
Abonelik ücretleri plan sayfasında KDV dahil gösterilir. Yıllık planlarda ücret peşin tahsil edilir. Aylık planlar, iptal edilmedikçe her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır. Alıcı, otomatik yenilemeye bu sözleşme ile onay verdiğini kabul eder; yenilemeyi dilediği an panelden durdurabilir. Fiyat değişiklikleri mevcut ödenmiş dönemi etkilemez, takip eden dönemde uygulanır.
Yenileme tahsilatının başarısız olması hâlinde Satıcı makul aralıklarla tahsilatı yeniden dener ve Alıcıyı bilgilendirir. Tahsilat sağlanamazsa hesap askıya alınabilir; askı süresi için Satıcının hizmet sunma yükümlülüğü bulunmaz. Haksız ödeme itirazı (chargeback) hâlinde Satıcı sözleşmeyi haklı nedenle derhal feshedebilir ve uğradığı zararın tazminini talep edebilir.
Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal ve elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır; fiziksel teslimat yoktur. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir.
Tacir sıfatını haiz Alıcı bakımından cayma hakkı söz konusu değildir. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde dahi; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya Alıcının onayı ile başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi tamamlayarak hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve cayma hakkının bu nedenle ortadan kalktığını kabul eder.
Abonelik dilediği an panelden iptal edilebilir; hizmet ödenmiş dönem sonuna kadar aktif kalır. Erken iptalde kalan süre için iade yapılmaz. Hatalı veya mükerrer tahsilatlar, bildirimden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan karta iade edilir.
Hizmetin niteliği, garanti reddi ve sorumluluk sınırı Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Satıcının toplam sorumluluğu, her hâlükârda son 3 aylık fiilen ödenmiş abonelik bedeli ile sınırlıdır; dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Uyuşmazlıklarda Satıcının sistem ve log kayıtları HMK m. 193 uyarınca kesin delil sayılır. Sözleşme Türk hukukuna tabidir; İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.